Termine ohne Telefonchaos – rund um die Uhr
Das Terminmanagement von Align Health lässt Patient:innen selbst buchen – für Beratung, Impfungen, pharmazeutische Dienstleistungen, Labortests und Diagnostik. Verfügbarkeiten, Räume und Personal werden über alle Filialen zentral gepflegt.
- 24/7 Online-Buchung – Web-Widget, Google, QR-Code
- Impfungen, pDLs, Bluttests, Beratung, MediChecks
- Automatische Erinnerungen reduzieren No-Shows
- Zentral für Hauptapotheke und Filialen
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Dienstag, 13. Oktober
Terminmanagement auf einen Blick
- Was es ist
- Terminmanagement ist ein Modul von Align Health, dem cloud-nativen Apotheken-Betriebssystem (Pharmacy OS) für die Apotheke vor Ort.
- Für wen
- Inhabergeführte Vor-Ort-Apotheken und Filialverbünde aus Hauptapotheke und mehreren Filialen.
- Integration
- Läuft als Service-Layer über der bestehenden Warenwirtschaft, Kasse und Abrechnung (IXOS, CGM STELLA, WINAPO, ADG, awinta) – ohne Systemwechsel.
- Preisrahmen
- Ab 149 € pro Standort und Monat; Filialverbünde ab 129 € pro Standort.
- Hosting & Datenschutz
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland, rollenbasierte Rechte, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive.
- Verfügbarkeit
- Browser, Tablet und iPad; Onboarding in der Regel in zwei bis vier Wochen.
Warum Online-Terminbuchung in der Apotheke?
Neue Leistungen wie pharmazeutische Dienstleistungen (pDLs), Impfungen und Labortests sind planbar – und brauchen einen ruhigen Raum. Ein zentrales Terminmanagement gibt Patient:innen die Kontrolle, entlastet das HV-Team und macht Ihre Auslastung planbar.
Was gebucht werden kann
Sie definieren Leistungsarten, Dauer, Räume und zulässige Mitarbeiter:innen. Align Health erzeugt daraus die passenden Buchungsslots.
- Impfungen (Grippe, Reiseimpfung, Corona)
- pDLs (Medikationsanalyse, Bluthochdruck, Inhalativa)
- Labor- und Bluttests
- Ernährungs-, Reise- und Diabetesberatung
Align Health vs. klassische Warenwirtschaft
Klassische Warenwirtschaftssysteme wie IXOS (PHARMATECHNIK), CGM STELLA, WINAPO ux, ADG und awintaONE steuern Lager, Kasse und Abrechnung. Align Health setzt als Service-Layer darüber auf und deckt die patientennahen Prozesse ab.
| Bereich | Klassische Warenwirtschaft (IXOS, CGM STELLA, ADG, awinta) | Align Health |
|---|---|---|
| Fokus | Lager, Kasse, Einkauf, Abrechnung | Patient:innen, Termine, Dokumentation, Dienstleistungen |
| Architektur | Überwiegend On-Premise oder gehostetes Client-Server-Modell | Cloud-nativ, Browser und Tablet, standortübergreifend |
| Filialverbund | Filialfunktionen als Zusatz zur Warenwirtschaft | Eine gemeinsame Patientenakte über alle Standorte |
| KI | Einzelne Assistenzfunktionen im Warenwirtschaftssystem | KI Voice-Agent, KI-Dokumentation und Automatisierung als Kern |
| Einführung | Systemwechsel mit Ausfallzeiten | Ergänzung – die Warenwirtschaft bleibt bestehen |
Was Align Health nicht ersetzt
- Keine Warenwirtschaft: Lager, Bestellwesen und Bestandsführung bleiben in IXOS, CGM STELLA, ADG oder awinta.
- Keine Kasse und keine Rezeptabrechnung mit den Krankenkassen.
- Kein E-Rezept-Wallet und kein Ersatz für die pharmazeutische Beurteilung – KI-Ergebnisse werden immer vom Team freigegeben.
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- Prozesse im Filialverbund zentralisieren: Schritt-für-Schritt-AnleitungSchritt-für-Schritt: Rollen und Rechte, gemeinsame Patientenakte, filialübergreifende Auswertung und Vertretungsregeln für Haupt- und Filialapotheken einrichten.
- Cloud-basierte Apothekensoftware: Leitfaden für Filialapotheken 2026Was cloud-native Apothekensoftware auszeichnet, wie sie sich von klassischen Warenwirtschaftssystemen unterscheidet und worauf Filialverbünde bei der Auswahl 2026 achten sollten.
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